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FAQ

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Garantia

Os produtos CSV possuem 2 anos de garantia para defeitos de fabricação. Produtos violados, com uso após 2 anos ou com sinais de danos causados pelo consumidor perdem a garantia de fábrica.

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Trocas e devoluções

Os produtos CSV possuem 2 anos de garantia para defeitos de fabricação. Produtos violados, com uso após 2 anos ou com sinais de danos causados pelo consumidor perdem a garantia de fábrica.

A análise é feita conforme regras de defesa do consumidor, sendo que não trocamos produtos com:

  • Desgaste Excessivo;
  • Sinais de danos causados por uso inadequado;
  • Sinais de perfuração por objetos pontiagudos ou cortantes;
  • Qualquer alteração que oculte o possível defeito impossibilitando a sua análise.
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Personalização

Personalizamos alguns modelos de cinto de segurança conforme gosto do usuário. Entre em contato com seu vendedor ou então entre em contato através da central ou envie um e-mail para vendas@csv.ind.br

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Dúvidas frequentes

  • O uso de cinto de segurança é obrigatório?
    • É obrigatório o uso de cinto em todos os veículos, exceto quando é permitido o transporte de pessoas em pé, caso dos ônibus urbanos e micro-ônibus. A não utilização do cinto é uma infração grave com multa de R$ 195,23 e cinco pontos na habilitação do condutor – mesmo que seja o passageiro que esteja errado;

  • preciso realmente usar cinto de segurança?
    • O cinto de segurança além de ter força de lei é o equipamento que mais salva vidas. Existem diversos estudos que comprovam a redução em até 80% de chance de óbito em caso de batidas. Portanto, se você tem alguma dúvida da importância deste equipamento de proteção estamos à disposição, mas pode ter certeza que ele realmente é o número 1 em salvar vidas no trânsito.

  • Como devo usar o cinto de segurança?
    • Sempre posicionar o cadarço inferior ao longo da região da cintura. O cadarço em diagonal deve passar no meio do ombro e ao longo do peito, nunca ao longo do pescoço. De maneira alguma o cadarço na diagonal, deve ficar sob o braço ou atrás das costas. Após o engate fazer o ajuste final eliminando pequenas folgas entre você e o cadarço.

  • Qual a norma que estabelece os requisitos exigíveis para os Cintos de Segurança
    • No âmbito Brasileiro trata-se da NBR 7337:2014

  • Comprei um cinto de segurança retrátil e, somente após a instalação da máquina no veículo, ele travou permanentemente, impossibilitando o seu uso. Como devo proceder?
    • Todo Cinto de Segurança Retrátil possui uma posição correta de instalação. Caso você não tenha o derrubado e o mesmo não se encontra violado existe uma grande chance que o ângulo de instalação deste cinto que está em suas mãos não seja compatível com a instalação realizada. Quando isto ocorrer é muito importante que você não puxe o cadarço com força tentando desbloqueá-lo e procure o estabelecimento que você adquiriu o produto para maiores esclarecimentos ou então entre em contato conosco para um suporte em tempo real.

  • Preciso usar o cinto de segurança mesmo que o meu carro tenha Airbag?
    • SIM. O Airbag é apenas um complemento e todo usuário precisa usar o cinto de segurança para que todo o sistema de segurança funcione corretamente e realmente proteja a sua vida.

  • O INMETRO homologa Cinto de Segurança?
    • NÃO. O INMETRO não homologa cinto de segurança de acordo com as normas vigentes. Para qualquer informação adicional entre em contato com a nossa assistência técnica.